Gesundheitswesen

Beispielsbereich Multikulturalität bei KundInnen
Titel Fortbildungsreihe in einem Krankenhaus
Ausgangssituation

 

Ein Krankenhaus, das sich als migrationsfreundlich bekennt möchte in seinem OE-Konzept umfassende Schulungen zu migrations- und interkulturellen Themen integrieren. Insbesondere sollen dabei Aspekte aus der täglichen Arbeit behandelt werden.
Intervention Entwicklung und Durchführung einer Fortbildungsreihe mit Bezug auf die konkrete Arbeitspraxis
Ergebnis

 

Die MA wurden (und werden weiterhin) qualifiziert, ihren Blick auf die Situation von PatientInnen mit Migrations- und Fluchthintergründe zu schärfen und können dafür je nach Situation entsprechende Handlungsoptionen in ihrem Alltag entwickeln.
Zentrale Fragestellung Branchenspezifisches Input
Haltungsentwicklung auf operativer Ebene
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Beispielsbereich Multikulturalität im Team
Titel Führungskräfte reflektieren Umgang mit Multikulturalität
Ausgangssituation

 

In einem Krankenhaus haben Führungskräfte der mittleren Ebene MitarbeiterInnen mit multikulturellem Hintergrund. Zusätzlich haben einige der Führungskräfte eigene Migrationserfahrungen.
Intervention

 

Reflexionstag
–        Theoretische Inputs mit relevanten Forschungsergebnissen
–        Reflexion konkreter Erfahrungen aus der Praxis
–        Austausch über Führungs- und Migrationserfahrungen
Ergebnis

 

Es wurden neue Erkenntnisse und Einsichten gewonnen, die Grundlagen für spätere Entscheidungen im individuellen Wirkungsbereich darstellen.

Themen wie :
–        Wie verhalte ich mit fair ohne spezielle kulturelle/sprachliche Hintergründe misszudeuten bzw. verkennen?
–        Wie gehe ich mit bestimmten Gewohnheiten um, die mir nicht geläufig sind?

Wurden sowohl mit Bezug auf die PatientInnen analysiert als auch mit besonderem Fokus auf die Führungsaufgaben

Zentrale Fragestellung Branchen- und aufgabenspezifisches Input
Haltungsentwicklung auf der Ebene von mittleren Führungskräften
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